2022년 제4차 고객모니터위원회를 실시하였으며, 그 내용은 아래와 같습니다.

1. 일 시 : 2022년 12월 5일(월) 11:00~12:00

2. 장 소 : 복지관 소회의실

3. 참석인원 : 고객모니터위원 6명, 국장, 담당자

4. 논의내용 :

  가. 위원 소개

  나. 2022년 9월~11월 사업 및 운영 현황 보고

  다. 모니터링 내용 공유 및 의견

     - 방과후 프로그램 전문 강사 연계 필요(스포츠 – 특수교사 채용)

     - 방과후 활동 활성화 요구

       : 집단활동 경험 기회 확대, 바우처 활용 기회 확대, 활동 주제 선정에 있어 세밀화 필요(ex.스포츠활동 -> 음악줄넘기, 농구 등)

     - 자립생활훈련반 자원 연계를 통한 여행활동이 효율적으로 운영되어 좋았음.

       (경기여행누림버스 및 전문사진 기사 연계)

     - 식당 봉사자로 참여 중이며 모니터링 결과 소독 및 위생 등 철저하게 관리 되고 있음.

  라. 2023년 고객모니터위원 활동 연임

      - 2022년 제2기 고객모니터위원회가 구성되었으며, 위원의 임기는 1년으로 하고

       연임할 수 있다고 규정되어 있음(운영규정-운영지침 제3장, 제15조(고객모니터위원회) 3항).

     - 현 고객모니터위원 6명 전원 연임에 대해 동의하였으며, 23년도에도 고객모니터위원으로 

       활동에 참여하기로 함.

  마. 2023년 방향에 대한 공유

     - 23년 4월 중 개관기념일과 장애인의 날을 함께 기념하여 지역행사를 계획하고 있음.

      특히 복지관 개관 10주년으로 지역주민의 참여와 복지관 역할을 알릴 수 있는

      행사 추진이 요구됨. 바자회 및 기념식, 기타 이용인을 위한 다양한 행사가 추진될 계획임. 

* 고객모니터위원회 활동 이외 복지관 1층 고객모니터함, 홈페이지, 각 프로그램 담당자를 통해 복지관 이용인의 목소리를 듣고 있습니다.