2022년 제3차 고객모니터위원회를 실시하였으며, 그 내용은 아래와 같습니다. 

1. 일 시 : 2022년 9월 1일(목) 11:00~12:00

2. 장 소 : 복지관 소회의실

3. 참석인원 : 고객모니터위원 5명, 국장, 담당자

4. 논의내용 :

가. 위원 소개

나. 2022년 5월~8월 사업 및 운영 현황 보고

다. 모니터링 내용 공유 및 의견

- 방학프로그램 참여 인원 확대 요청(높은 욕구 반영 필요)

- 카페운영 홍보 활성화 방안(카페홍보 영상 각 카페마다 상시 노출(무한재생) 될 수 있도록 진행 필요

- 재가장애인 반찬지원 서비스 진행 시 환경을 고려하여 반찬 가방을 활용하고 있으나 회수율이 저조함. 관련 관리 필요

- 바우처 치료 스케쥴 관리 통합 필요

- 대기 시스템 누락되지 않도록 지원되길 바람

- 치료 관련 외부지원사업 참여를 위한 종사자 적극적인 정보 공유 필요

라. 9월 프로그램 개강관련 의견 사항

 - 코로나19 확진자가 지속적으로 확산되고 있음에 따라 방역준수 하에 안정적 운영 

마. 지역나눔(후원, 자원봉사 활동) 문의

- 개인후원자 개발이 필요한 사항이며, 현재 리플렛 제작 중임. 다양한 방법 홍보 안내 논의

- 단체에 접근하여 개인의 참여를 도모해야 하며, 지역 성당 등 대면 홍보 실시 

바. 향후 방향

- 11월 실시 예정

* 고객모니터위원회 활동 이외 복지관 1층 고객모니터함, 홈페이지, 각 프로그램 담당자를 통해 복지관 이용인의 목소리를 듣고 있습니다.