2022년 제1차 고객모니터위원회를 실시하였습니다.

관련 내용은 다음과 같습니다.

1. 일 시 : 2022년 2월 24일(목) 10:30~11:30

2. 장 소 : 실시간 온라인 ZOOM 및 대면

3. 참석인원 : 고객모니터위원 6명, 국장, 담당자

4. 논의내용 :

가. 신규 위원 소개 및 복지관 사업 안내

나. 2022년 1월~2월 사업 및 운영 현황 보고

다. 모니터링 내용 공유 및 의견

- 복지관 방문자 , 이용인 방문 시 건강 모니터링 작성이 진행되고 있으며 관련 방법이 변경될 경우 사전 홍보 및 안내 필요

- 이용인 가정방문 봉사활동 시 마스크 상호 착용 철저 준수 필요

- 발달재활치료사 퇴사 등 관련 정보제공 요청

- 휠체어 이용인 복지관 정문 출입시 이용 불편 -> 관련 담당자 교육 철저

- 기타 장애인 종사자 근로 환경에 대한 의견 공유

다. 향후 방향

- 분기별 1 정기 회의 실시

* 고객모니터위원회 활동 이외 복지관 1층 고객모니터함, 홈페이지, 각 프로그램 담당자를 통해 복지관 이용인의 목소리를 듣고 있습니다.