2018년 제3차 고객모니터위원회가 진행되었습니다.
 
1. 일 시 : 2018년 9월 3일(월) 11:00~13:00
2. 장 소 : 복지관 3층 소회의실
3. 참석인원 : 고객모니터위원 6명(1명 불참)
4. 논의내용 :
가. 후원자와 자원봉사자의 밤 진행 방향 논의
1) 기존에 후원자와 자원봉사자의 송년의 밤 진행 시 식사에 불편함이 있었고 공간이 협소하여 오랜 대기 시간 소요
2) 저녁식사를 대신하여 마음이 담긴 작은 선물이 더 의미있고 행사에 참여하지 못하는 후원자와 자원봉사자에게도 전달할 수 있어 의미가 다름
나. 성탄행사 관련 논의
1) 개별 프로그램 단위의 공연 구성보다는 모두 함께 할 수 있는 자리 마련 필요
2) 일년간의 소감을 공유하는 자리 마련 필요
다. 자원봉사자 야유회 진행 방향 논의
1) 기존에 버스를 대절하여 진행했던 야유회가 아닌 당일 기차 여행을 계획함을 전달
라. 바자회 진행 계획 공유
1) 10월 중순 경 복지관 바자회 진행에 대한 논의
2) 자원봉사자 및 후원자를 초대하여 지난 1년의 활동에 대한 감사의 의미 전달 필요
마. 기타 건의 사항
1) 경사로 설치 : 복지관 진입 보도블록 턱이 높아 휠페어 이동에 불편함이 있음
2) 소방 대피시설 설치 : 완강기 시설에 난간이 있어 중증 장애인의 경우 탈출이 불가함
3) 버스 노선 변경 : 개관 이후 같은 노선으로 버스가 운행되고 있어 이동에 불편함이 있는 더 많은 이용자가 버스를 이용할 수 있도록 노선의 변화가 필요함
→ 시청에 확인하여 대책을 마련하고 안내 예정