2026년 제1차 고객모니터위원회를 실시하였으며, 그 내용은 다음과 같습니다.

1. 일 시 : 2026년 2월 9일(월) 10:30~11:30

2. 장 소 : 3층 소회의실

3. 참석인원 : 고객모니터위원 6명, 국장, 담당자

4. 논의내용

 가. 위원 소개 (4기)

 나. 복지관 소개 및 위원 역할 안내

 다. 2025년 12월~2026년 1월 사업 및 운영 현황 보고

 라. 모니터링 내용, 방향에 대한 공유 및 의견

---회의 내용-----

<개선 적용 사항>

- 복지관 1층 나마스떼 카페 운영관련 개선 사항 적용되어 운영시간 연장되었으며,

현재 늦게 방문하는 참여자들도 이용할 수 있어 만족함.

<기타 개선 필요 사항>

- 재능기부 봉사자 주차비 지원 필요

- 1층 로비 휠체어 살균 소독기 이용인이 편안하게 사용할 수 있도록 지원 / 홍보 필요

- 청년기 발달장애인을 위한 프로그램 운영 확대(성인 주간활동서비스 참여 안내)

- 복지관 공간 부족 (건축법관련 임의 변경 어려움 안내)

* 각 담당자에게 전달하였으며, 안전한 서비스가 지원될 수 있도록 노력하겠습니다.

* 고객모니터위원회 활동 이외 복지관 1층 고객모니터함, 홈페이지, 각 프로그램 담당자를 통해 복지관 이용인의 목소리를 듣고 있습니다.