2025년 제4차 고객모니터위원회를 실시하였으며, 그 내용은 다음과 같습니다. 

1. 일 시 : 2025년 12월 1일(월) 10:30~11:30
2. 장 소 : 3층 소회의실
3. 참석인원 : 고객모니터위원 6명, 국장, 담당자
4. 논의내용
 가. 위원 소개 
 나. 2025년 9월~2025년 11월 사업 및 운영 현황 보고
 다. 모니터링 내용, 방향에 대한 공유 및 의견
 라. 연임사항 논의

---회의 내용-----

<긍정적 평가>

- 재활운동실 공기청정기 비치, 매트 교체 등 쾌적한 환경이 조성됨.
- 1층 카페 블라인드 교체 반영되어 좋음. 
- 다양한 문화여가, 체육활동 기회 확대되고 있음.

<기타 개선 사항>

- 휴게공간 빈백 충전재 보충 필요
- 미술작품 전시 등 직접적, 적극적 홍보 필요
- 타 기관 활동에 대한 견학 기회 필요(당사자, 보호자 등)
- 이마트 마일리지 적립 확인 필요

<빈백 충전 사항  전-후>

 * 각 담당자에게 전달하였으며, 안전한 서비스가 지원될 수 있도록 노력하겠습니다. 

* 고객모니터위원회 활동 이외 복지관 1층 고객모니터함, 홈페이지, 각 프로그램 담당자를 통해 복지관 이용인의 목소리를 듣고 있습니다.