2024년 제4차 고객모니터위원회를 실시하였으며, 그 내용은 아래와 같습니다.

1. 일 시 : 2024년 12월 2일(월) 11:00~12:00

2. 장 소 : 3층 소회의실

3. 참석인원 : 고객모니터위원 6명, 사무국장, 담당자

4. 논의내용

가. 위원 소개 : 신규 위원(이용인 대표) 소개

나. 2024년 9월~2024년 11월 사업 및 운영 현황 보고

다. 모니터링 내용 공유 및 의견

라. 차기년도 방향에 대한 의견

마. 연임 사항 건

---회의 내용-----

<프로그램 관련>

- 커피아카데미 커피나눔활동, 인형극 공연 등 지역사회 기여할 수 있는 활동 확산 필요

- 건강교실 장소 공간 확대 요청(많은 인원이 참여할 수 있도록 강당에서 실시)

- 가족 나들이(캠핑) 관련 후기 내용 공유, 접수 과정 관련 온라인 접근에 어려운 사람도 고려되길 바람,

   가급적 복지관 이용을 많이 하고 있는 이용인 참여 요청

- 거북이 마라톤 대회, 어울림 트레킹 등 외부 행사 관련 더 많은 복지관 이용인이 참가할 수 있도록 홍보 요청,

  복지관 직원도 참여하여 이용인이 소속감 느낄 수 있도록 실시

<식당 운영관련>

- 잔반 없는 날 운영이 되고 있는데 행사 여부 관계없이 이용인, 종사자 모두 잔반이 없도록 실천 독려

<2025년 향후 방향>

- 청소년 프로그램이 확대되길 바람 (농구, 축구와 같은 스포츠 활동, 외부활동 기회 확대)

- 정서적으로 고립된 성인 장애인을 위한 지원 필요

<위원활동 연임 사항>

- 25년 까지 위원 활동 연임 사항에 대해 동의 과정 진행

- 이용인(2명), 보호자(성인기) 연임 동의

- 보호자(아동/청소년기) 및 자원봉사자(2명) 재 모집 실시

* 고객모니터위원회 활동 이외 복지관 1층 고객모니터함, 홈페이지, 각 프로그램 담당자를 통해 복지관 이용인의 목소리를 듣고 있습니다.