2024년 제3차 고객모니터위원회를 실시하였으며, 그 내용은 아래와 같습니다.

1. 일 시 : 2024년 9월 6일(금) 11:00~12:00

2. 장 소 : 3층 소회의실

3. 참석인원 : 고객모니터위원 5명, 사무국장, 담당자

4. 논의내용 

  가. 위원 소개 : 이용인 대표 1인 해촉(서비스 이용 종결)에 따라 1인 추가 모집 중에 있음. 

  나. 2차 회의 의견 수렴 내용 공유

  다. 2024년 5월~2024년 8월 사업 및 운영 현황 보고

  라. 모니터링 내용 공유 및 의견

     <휴게 공간>

     - 휴게 공간에서 프로그램에 지장 될 수 있는 대화 소리가 크게 전달 되는 경우 있음. 공공장소에서는 상호 에티켓을 지킬 수 있는 문화가 마련되길 바람.

     <프로그램 및 사업 관련>

      - 어머니 자조모임 뜨개공방에 대한 반응이 좋음. 대기자가 많은 관계로 차기년도 진행 시 신규자들의 참여를 높일 수 있는 순환되는 구조로 운영되길 바람. 

      - 방학 기간에 운영된 복지관 마술공연이 호응과 인기가 높았음. 향후 축제 운영 시에도 이러한 질 높은 공연이 진행되었으면 함. 

     <기타>

      - 식당 재료 관리 철저 필요

      - 외부 차량 주차 금지 관리 필요

* 고객모니터위원회 활동 이외 복지관 1층 고객모니터함, 홈페이지, 각 프로그램 담당자를 통해 복지관 이용인의 목소리를 듣고 있습니다.