장애인 소비자 피해구제 상담센터는 장애인이 물건을 사거나 서비스를 이용할 때 겪는 어려운 일을 해결해 주는 곳입니다.

물건을 사다가 속았거나 손해를 보았을 때 도와드립니다.

💡 어떤 일을 도와주나요?

• 환불이나 교환을 도와줘요: 물건을 돌려주고 돈을 다시 받거나(환불), 새 물건으로 바꾸는 것(교환)을 가게와 이야기해서 해결해 줍니다.

• 친절하고 쉽게 상담해 줘요: 어려운 법이나 계약 내용을 눈높이에 맞게 쉽고 편하게 설명해 줍니다.

• 속지 않도록 예방법을 알려줘요: 다음에는 억울한 일을 당하지 않도록 안전하게 물건을 사는 방법을 알려줍니다.

🛠️ 이럴 때 연락해 주세요!

• 잘 모르는 상태에서 비싼 계약을 했을 때: 핸드폰 가게나 방문 판매원이 억지로 비싼 물건이나 서비스를 사게 했을 때

• 장애가 있다는 이유로 차별받았을 때: 가게에서 들어오지 못하게 하거나, 물건을 팔지 않겠다고 거부했을 때

• 물건이 고장 났는데 안 바꿔 줄 때: 내가 산 물건에 문제가 있는데도 가게에서 환불이나 교환을 해주지 않을 때

📞 어떻게 이용하나요?

• 이용할 수 있는 사람: 도움을 받고 싶은 장애인, 가족, 주변 사람 누구나

• 전화번호: 02-2088-1372 수어상담( 070-7947-1372 )

• 홈페이지: https://kdccc.or.kr