고객의견결과

게시글 검색
2019년 고객모니터위원회 제1차 회의
김포시장애인복지관 <gimpo0102@hanmail.net> 조회수:259
2019-01-30 14:41:00

2019년 제1차 고객모니터위원회가 진행되었습니다.
 
1. 일 시 : 2019년 1월 28일(월) 11:00~13:00
2. 장 소 : 복지관 3층 소회의실 및 4층 식당
3. 참석인원 : 고객모니터위원 6명(1명 불참)
4. 논의내용 :
가. 김포시장애인복지관의 변화 안내
1) 이관희 신부 소개
2) 재위탁 안내(2018년 11월 위탁심사 실시 / 2019~2023년 수탁 결정)
3) 법인 변경(사회복지법인 인천가톨릭사회복지회)
4) 앞으로 5년(고객모니터위원과 좋은 의견을 나누고 복지관의 주체인 장애인 당사자를 위한 복지관이 되도록 노력)
나. 프로그램 인원관련 논의
1) 기존에 이용했던 이용자는 이용할 수 없고 신규 이용자만 이용할 수 있다는 소문이 있어 이용자들의 혼란이 가중됨.
2) 치료와 같이 이용기간이 정해진 프로그램이 아니라면 신규 이용자만 이용할 수 있다는 내용은 전혀 사실무근임.
다. 장애인복지관 신설
1) 김포시 인구가 증가하면서 장애인구도 증가하여 새로운 장애인복지관이 신설된다는 소문이 있음.
2) 장애인복지관에 대한 계획은 기관에서 알 수 있는 내용이 아님을 전달.
라. 복지관 증축
1) 일정이 확정된 것은 아니지만, 김포시와 논의하여 올해 증축에 대해 결정된 것을 안내. 김포시에는 여섯 센터의 주간보호센터가 운영 중이나 대기 인원을 수용하기에는 부족하여, 복지관 2층 주간보호센터를 기준으로 증축을 할 예정임.
2) 증축에 있어 무엇보다 주차공간의 확보가 중요하며 우천 시 비를 맞지 않고 이용할 수 있도록 시청에 요청한 상태임.
마. 2018년 연말 성탄행사
1) 2018년 12월 성탄행사 진행 시 참여자의 입장에서는 행사를 즐기기 보다는 서둘러 진행되는 느낌이 들었음. 또한, 종교적인 색깔을 나타낼 수는 없지만 크리스마스는 전 세계가 함께 하는 축제인 만큼 즐거운 분위기를 느낄 수 있도록 크리스마스 트리가 있었으면 더욱 좋았을 것임.
2) 많이 홍보하며 모든 이용자가 참여할 수 있는 행사가 되기를 바람.
바. 소방안전 및 화재 대비
1) 지난 해 부터 계속적으로 논의되는 내용이지만, 화재 대비 방안이 시급함.
2) 2월 14일 김포소방서와 연계하여 모의 훈련을 진행하기로 하였으며, 이용자 및 보호자 모두가 참여하는 훈련을 진행할 예정임.
3) 실제로 화재가 발생하면 엘리베이터를 이용할 수 없기 때문에 항공기 내에서 사용하는 에어매트가 비치되면 좋겠다는 의견임.